२३ जेठ २०७७, शुक्रबार
Close
बिज्ञापन
स्मार्ट टेलिकमको, स्मार्ट ठगी

Janacharcha.com सोमबार, जेठ ०५, २०७७ मा प्रकाशित

विराटनगर, जेठ ५
दुरसंचार सेवा प्रदायक कम्पनी स्मार्ट टेलिकमले कस्टमर केयरमा आएको फोन कल होल्डमा राखेर उपोभोक्तो ब्यालेन्स काटौती गरिरहेको खुलासा भएको छ । कल रिसिभ गर्नुको सट्टा लामो समयसम्म होल्डमा राखेर स्मार्ट टेलिकमले ब्यालेन्स अनाहक कटौटि गरिरहेको उपोभोक्ताको गुनासो छ ।

स्मार्टका नव प्रयोगकर्ता काठमाडौं भैंसीपाटि निवासी दिनेश खड्काले पनि आफ्नो मैन ब्यालेन्स अनाहकमा काटौती भएको गुनासो गरेका छन् । कस्टमर केयरमा फोन गर्दा स्मार्ट टेलिकमले कल होल्डमा राखेर करिब ५४ रुपैयाँ मेन ब्यालेन्स कौटौती गरेको खड्काको गुनासो छ ।

जेठ पाचँ गते बिहान खड्काले ३ पटकसम्म कस्टमर केयरमा फोन गर्ने प्रयास गरेका थिए । उक्त ३ पटक भित्रमा करिब आधा घण्टा जती कल होल्डमा राखेर टेलिकमले खड्काको स्मार्ट सिमबाट ५४ रुपैयाँ मैन ब्यालेन्स कटौति गरेको थियो । आधा घण्टासम्म कल हल्डामा राखेतापनि स्मार्टका प्रतिनिधिहरुले भने खड्काको कल रिसिभ गरेका थिएनन् । “कल रिसिभ गर्नु थिएन भने कल उठाउनु नै हुदैन्थो, उठाइसकेको कललाई तत्काल रिस्पोन्स गर्र्नु टेलिकमको दायीत्व हाे” खड्काले भने “कल उठाएर आधा आधा घण्टासम्म होल्डमा राख्नु र त्यसको पनि ब्लालेन्स कटौती गर्नु यो त सरासर डकैती हो ।”
उता स्मार्ट टेलिकमले होल्डमा गएको कलको अन्य कल सरह ब्यालेन्स कटौती हुने बताएको छ । बिहान साढे ९ बजेसम्म कलसेन्टर बन्द रहने भएकाले कल सम्पर्क हुननसेको कम्पनीको तर्क छ । कस्टमर केयर सन्टेर बन्द हुदा कस्टरको फोन उठाएर किन होल्डमा राखिएको भन्ने प्रश्नमा भने स्मार्ट टेलिकमले कुनै प्रतिक्रिया दिएको छैन् ।

तपाईको प्रतिक्रिया

सम्बन्धित

ताजा अपडेट
लकडाउन मोडालिटि परिवर्तनको माग गर्दै विराटनगरमा प्रदर्शन
तलब नदिएको भन्दै अस्पताल संचालक एवं कालोबजारी राजेश अग्रवालको घर घेराउ
जनस्तरबाटै लकडाउनको विरोध, जेठ २१ गतेबाट लकडाउन नटर्ने
Skip
Click Here
About Contact

COOPERATED BY:

KHEM POUDEL (JHAPA)

DINESH KHADKA (MORANG)
BHIM LAMICHHANE (BIRATNAGAR)
BATUKRAJ GIRI (KATHMANDU)

PRABIN K. GHIMIRE ( NEW DELHI, INDIA)
JANAK UPADHYAYA (ASSAM, INDIA)

CONTACT

Biratnagar -06, Morang Province 1
Mobile: 9812349000
Email: [email protected]

News-Director : Bijay Kumar Pathak

Editor : Sushil Pokhrel / Manju Budathoki

info deprt reg no. 1654/076-77

press council permit no: 362-076/077

सामाजिक संजाल